Aucun produit
Très bien
Livraison impeccable , gentillesse du chauffeur.Bois de qualité et sec mais un peu fin pour la dimension de 50cm à mon gout.
TRES BON ACCUEIL,BON PRODUIT,SITE WEB ET DRIVE FACILE D'UTILISATION
très bien
Bois de très bonne qualité, livreur toujours serviable
Qualité, bons services, personnel aimable.
Toujours très satisfait de la qualité de service et des granulés de bois (pellets)
Très bon service , bois de qualité et équipe à l’écoute . 4,5/5 pour le petit délai de livraison un peu long mais sinon parfait
Très contente de la qualité des granulés.
bon accueil et vite servi
impeccable
Bon produit. Livreur pro , efficace et sympa.
Livraison au top
Bonne prestation sérieuse et efficace.
Du bois dur de bonne qualité. Une livraison optimale avec un transpalette.
Je le recommande.
la livraison parfaite mais le bois pas trop sec
Parfait, qualité des granulés au top.
Pellets de qualité supérieure. Très bon rendement.
Quand on parle de services,veuillez vous référer à Le brun fils car vraiment je n'ai pas encore trouvé mieux.
Très à l'écoute de ses clients. Merci
très pro tres propre en fin d' intervention
Toujours satisfaite de la qualité du charbon coke ,très bon livreur aimable dans les temps ,merci
Très suivi.bon acceuil et bon produit
Tous les services proposés chez lebrun sont de qualité
Impossible de trouver une faille
Bravo
⭐️⭐️⭐️
granulés de bois
Parfait
Cliente depuis bientôt 8 ans....
Merci
Service de qualité et de très bon conseils
Très satisfait du travail de ramonage (personnel compétent). Par contre je voudrais savoir 2 choses :
- N'utilisant mon poêle à bois qu'en période d'EJP soit environ 2 stères de bois par saison, est-il utile d'avoir 2 ramonages dans l'année ?
- J'ai payé le ramonage du 26/12/2019 et ai souscrit à un abonnement de 9 € par mois qui a démarré en janvier 2020, ce qui fait que j'ai payé mon ramonage 2 fois. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Chers client,
Le RSDT (art 31.6 mis à jour depuis 1er Janv 2017) : le règlement sanitaire départemental des Hauts de France indique et précise l’obligation de ramonage des conduits de fumées. « Les conduits de fumée habituellement en fonctionnement et desservant des locaux d'habitation et des locaux professionnels annexes doivent être ramonés deux fois par an, dont une fois pendant la période d’utilisation »
Bien cordialement, service commercial
Parfait.
Livraison rapide, alors que la période de confinement avait commencé. Le livreur a bien installé la palette dans mon garage à l'aide de son transpalette, m'évitant ainsi de devoir déplacer les sacs ensuite. J'y reviendrai sans aucune hésitation.
Michel(62700) bois de chauffage de très bonne qualité.
tres bon service chauffeur tres sympa
Livraison toujours dans les temps,accueil agréable du chauffeur ,bois de qualité, beaux morceaux de bois en 33cm
Très satisfaite. Livraison rapide
Super l idée du drive également. Reste fidèle. Malheureusement prise de cour avec la situation.
je n ais pas encore fait de livraison a domicil mais pour ce qui est d achats en magasin pas de probleme bien accueilli et tres bien renseigné
trés serviable , bonne équipe.
Bon bois bien sec
Qualité Amabilité Professionnalisme trois bonnes raisons d avoir choisi les Établissements Lebrun. Merci à tous.
RAS en magasin ou drive très satisfaite et très professionnel vous n'arrivez pas à joindre on vous rappelle
Très bon bois de chauffage
Livraison parfaite
je suis satisfait quand a la qualité du bois commandé j'espere quil en seras d meme lors de ma prochaine commande cordialement.
Tres bien
Qualité sans soucis..
Morceaux en 30 cm...ok
Soucis de quantité quand à la commande...reajustement très compliqué sous prétexte que le bois ai été déplacé... ..simplement rangé .
C plus pratique pour mesurer.
2 commandes identiques sur 2 ans....quantités très différentes même avec une stere supplémentaire relivrée!
Cher client
En ce qui concerne la quantité, nous vous assurons que nous livrons le volume indiqué. En effet, en tant que professionnel du bois, nous sommes dans l'obligation de respecter les volumes.
Les chargements s'effectuent avec un contrôle permanent et pour les chargements en VRAC, les quantités sont respectées de part un cubage au préalable dans des Box Fer. (cf photos chargements).
1 caisse fer < 50 cm bois mélangé est cubé rangée en 1.5 stères 1.20M3. 1 caisse fer < 33 cm bois mélangé est cubé non rangée en 1.5 stères 1.20M3.
Dans nos caisses de cubage, nous mettons des morceaux inférieur à < 30cm de Bûche de bois pour comblé le vide en surplus.
Il n'est pas possible pour nous de valider un manquement une fois que la marchandise a été acceptée et bennée, d'où la notification sur la facturation.
Soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en oeuvre pour vous proposer un service de qualité.
Bien cordialement, Le service commercial
Pas présent lors de l’intervention mais les voisins ont dit ok.
Pas de chèques acceptés Pas prévenu
Soi disant un rabais car double ramonage sur 2 maisons mitoyennes mais rien.
Donc Service moyen
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous remercions de votre avis laissé sur notre site internet.
Nous constatons votre mécontentement concernant les moyens de paiement.
Pour le paiement celui-ci est indiqué par téléphone. Effectivement comme de nombreuses enseignes, nous n'acceptons plus les chèques depuis 2018.
Nous vous garantissons tous nos collaborateurs font preuve de professionnalisme afin de répondre à vos attentes. Notre intérêt commun est de servir le client au mieux.
Bien cordialement, service commercial
Commande et livraison très bien,un peu de gros morceaux vraiment très lourd,bravo au livreur
TRES BON BOIS DE CHAUFFAGE!BONNE EQUIPE !RIEN A DIRE
Bois de très bonne qualité, parfois un peu trop gros pour du 33cm. Le reste, rien à dire.
bonne intervention
Sercices et Granulés impeccable.
seul reproche, les sacs ont beaucoup de poussière de bois.
Cher client
Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les Granulés de Bois, mais nous sommes très étonnés de celle-ci. Nous n'avons jamais jamais rencontré ce type de problème.
Il faut également s'assurer du stockage du produit à l'intérieur des les sacs d'emballage, sinon le taux fines sera supérieur à 3%. Ce produit est un produit transformé tel que les Bûches de bois reconstituées.
Le taux de fines s'avère malheureusement augmenté si les conseils de stockage ne sont pas respectés mais également si le produit se voit manipulé à plusieurs reprises.
Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en oeuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.
Bien cordialement, Le service commercial
