Aucun produit
Très professionnel, ramonage complet du poêle et du conduit
Travail sérieux de la part de Victorien merci
le 21/2/20 ramonage, cheminée tubée pour chaudière fuel, rapide, efficace et un employé très professionnel
Intervention propre et efficace, toujours de bon conseil sans jamais forcer une vente.
Travaux très propre et personnel agreable
Parfait
Je n'ai pas reçu de mail ni de sms pour la confirmation de la date de livraison de mes granulés
Cher client
Nous vous remercions de votre avis laissé sur notre site.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, si vous avez constaté ne pas avoir reçu le SMS NUMÉRIQUE de notre part. Nous allons faire des recherches, afin de comprendre ce qui s'est passé.
Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en oeuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.
Bien cordialement, Le service commercial
Livraison comme prévue qualité du bois rien à redire
Livraison rapide et efficace. Palette déposée directement dans mon garage par un livreur sympathique et très professionnel.
livraison comme prévu dans le créneau horaire , livreur très sympa et de bon conseil pour le ramonage
livraison comme prévus livreur aimable et pro
Sérieux dans le traitement de la vitre de l'insert. Pose dans les délais. SAV parfait
Livraison très rapide et très bon professionnalisme de toute l'équipe (administrative et livraison)
Parfait !!
pour le remplacement de la vitre de l'insert, la partie n'était pas gagné:) merci et bravo au professionnalisme la compétence et la patience de Maxime. Super boulot :)
très bien, professionnel, livraison à l'heure.
Rapidité efficacité
Très contente de l'entretien et Jerome la personne qui venu très professionnel à l écoute et nous a bien expliqué les contrats.
Bonjour,
je suis très satisfaite de la prestation (06/02/2020) de votre technicien (ramonage et entretien poêle à pellets / contrat d'entretien) : efficacité, propreté et professionnalisme.
Merci.
livraison au top, livreur très sympa et professionnel….acceuil et gestion de la commande de grande qualité.
1ere livraison en octobre de 6 stères avec un bois de très grande qualité rien à redire.
2 nd livraison il y a quelques jours...et la terrible déception => mélange pas terrible, taux d'humidité jusqu'à avoir des champignons, beaucoup de rebut (petit morceau) en bref j'attends un geste commercial ou un retour rapide car à 240€ pour 3 stères (soit 80€ /s) on doit être au top.
Cher client ,
Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les bûches de Bois , mais nous sommes très étonnés de celle-ci. Nous n'avons jamais jamais rencontré ce type de problème.
Nous proposons deux différence de qualité en période hivernal.
Nous nous permettons de vous expliquer la différence, non pas de qualité, mais de séchage. En effet, le bois SEC est du bois étuvé, donc passé comme son nom peut l'indiqué en étuve.
Concernant le bois COUPE FRAICHE, c'est un bois séché naturellement. Le bois coupé en bûche est stocké dans un endroit ventilé pendant plusieurs mois (environ 18 mois), souvent en extérieur ou sous un hangar ouvert.
Pourriez-vous nous adresser des photos du bois afin que nous puissions nous mettre en rapport avec le service logistique.
Dès la réception, notre secrétariat reviendra vers vous dans un délai de 48h.
Information vidéo: https://www.youtube.com/Bois Bûche - Les Tutos de Peter
Il faut également s'assurer que vous procédez à deux ramonages obligatoire par an pour les conduits de fumée en fonctionnement 'RSDT Région Hauts-de-France art 31.6 mis à jour depuis 1er Janv 2017''.
Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en oeuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.
Bien cordialement, Le service commercial
Rien à redire mais la note est mise car nous avons du attendre la livraison des granules qui se fait par secteur
Parfait
Je tiens à vous remercier de la qualité du travail effectué à mon domicile un ouvrier très professionnel
personnel sympa travail bien fait et proprement
Personnel tres gentil
Service au top. Chauffeur agréable
Tout est ok
Belle prestation
Super
Personnel très sympa et travail fait très proprement sans aucune poussière.
Achat en août 2019 pour la première fois d une palette de bois de chauffage nous somme contents de la qualité du bois . Nous repasserons commande en espérant toujours avoir du bois de qualité livraison conforme
merci et chauffeur livreur nickel est tres polit
Très bonne prestation
Toujours bien accueilli au magasin et service livraison au top
Satisfaite de ma livraison d'un box de bois. merci
Technicien très agréable et professionnel. Travail efficace et propre ! Les tarifs sont plus que justifiés. Je recommande +++
Efficace de bon conseil super merci
collaborateur consciencieux. Mais délai de rendez vous plûtot long.
Ras
Très bonne équipe de professionnels merci
RAS Très bien
Très satisfait de la prestation, entreprise sérieuse.
Très bien
service drive au top! Ca dépanne énormément quand le dimanche soir on se retrouve sans bois de chauffage. Une excellente idée.
Comme toujours, personnel agréable, livraison faite dans les délais après avoir été prévenue la veille de la plage horaire. Très bon service.
prestation tres satisfaisante, personnel ponctuel efficace et appliqué..un vrai professionnel au service de la clientèle
Très bien, rapide et efficace par contre dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer un box disponible uniquement en retrait.
très satisfait
Très satisfait
parfait - employé sympathique professionnel bon conseiller
Très satisfait de vos services de livraison de bois de bonne qualité et de ramonage mais votre document présentant l'abonnement de ramonage mérite d'être plus clair. Par exemple pour le ramonage d'un insert 9€/mois, 108€/12 mois 324€/36mois et 2x54€ RAMO. Car si j'ai bien compris il faut de toute façon s'engager pour 36 mois
Chère cliente, Cher client
Nous vous remercions de votre avis laissé sur notre site.
- Remise tarifaire entre 15€ d'économie annuelle. Aul ieu de payer votre ramonage-appareil de 69 euros, en contrat celà revient à 54 euros.
- mensualisation gratuitement, étalement de la dépense.
- priorité lors de la prise de rdv / tranquillité de l'esprit, le service commercial se charge de rappeler le client en temps voulu.
LES OBLIGATIONS :
- engagement 3 ans.
- obligation des 2 rdvs par an (hors gaz 1 fois par an).
- appareil en bonne état et conduit CR-CF norme DTU 24.1 et 24.2
Bien cordialement, Le service commercial
