Aucun produit
Personnel accueillant et professionnel
Accueil au top merci
Bon accueil (téléphone , livraison de pellets) sympathique et professionnel.
Pour le débistrage, rien à redire, Prise de précaution, protection , excellent travail et ouvriers consciencieux. Bravo.
Accueil rapide et rapidité des vendeurs sur place. Au top.
Une équipe très professionnelle (accueil téléphonique et livreur). Respect des délais de livraison. Seul bémol : livraison uniquement sur le trottoir
Très gentil et courageux
Très satisfait
Très bien
Au top merci à bientôt
Maison sérieuse accueil téléphone,livreur agréable et serviable ,commande délai respecte
Bien
Rapide et produits de qualité
Bien
très déçu par le discours du technicien par avertit ni par courrier ni lors de la prise de rendez vous d un diagnostique supplémentaire et bien sur payant . le discours de " je comprends quand on a pas les moyens " quand je lui dit que j achetais mon pellet en Belgique simplement parce que je ne peux pas stocker de palette a mon domicile et que vous ne faites pas de livraison en plus petite quantité . le ramonage quand a lui est très bien fait .
Chère cliente,
Suite à votre RAMONAGE-VACUITÉ CONDUIT + APPAREIL POÊLE-INSERT À INSERT PELLETS, le 11/03/2023 réalisé par notre technicien Victorien, nous vous remercions de votre avis laissé sur notre site.
Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas satisfait. Nous vous présentons nos excuses et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous allons nous renseigner auprès du technicien pour savoir ce qui s'est passé.
Nous vous confirmons que le service ramonage prendra contact sous 48 heures jours ouvrés.
Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en œuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.
Bien cordialement, le service ramonage
Bon service et bon conseil
commandé en ligne sans problème et livraison parfaite. merci à vous
Conforme
A mes attentes
Réception nikel. Communication et prise de rdv nikel et livreur très sympathique
entreprise très sérieuse et compétente, livreur très gentil et professionnel , bravo à toute l'équipe . Je recommande à 100% .
Très satisfait au top livraison parfaite
Livreur très sympa
Très bon accueil et possibilité de chargement au top. Personnel très pro et très sympa.
Rien à dire sur le travail , travail soigné mais, monsieur force à l'achat, d'une prestation à 83 euro, ramonage + entretien, je me retrouve avec une facture de 120 euro... Dans un premier temps, il a commencé direct par me dire qu'il fallait payer 14euro de plus pour l'entretien alors que la dernière fois ce n'était pas le cas, et beaucoup de menace me disant que le join est mort , c'est 45euro sinon je l'écrit sur le certificat et vous ne serez pas remboursé par votre assurance si vous avez un incendie, idem pour un test fumigène à 100euro et un produit d'entretien à 25 euro. Jai donc dis de laisser tomber l'entretien et je prend le produit à la place, il me dis ne vous inquiètè pas vous avez deja payé les 83 euro par paypal ou internet donc ça fais juste 14e + 25e à payer ce mois ci, et comme c'est mon mari qui a pris le rendez vous j'ai dis ok, mais au moment de payer il me dis a non cest la personne que je vais voir apres qui a payer , vous vous navez encore rien réglé... Très déçu du comportement de la personne qui est venu chez moi, il me mettait limitte la pression en jouant sur l'assurance pour que j'achète, j'achète et j'achète. Maintenant j'irai voir ailleurs.
Chère Cliente,
Suite à votre RAMONAGE-VACUITÉ CONDUIT + APPAREIL POÊLE-INSERT À BOIS, le 07/03/2023 réalisé par notre technicien Victorien.
En effet, le technicien a dû vous facturer 14 € en plus, car votre conduit est non tubé. De ce fait, le technicien doit effectuer le ramonage avec des cannes, une ancienne méthode qui prend plus de temps et de précautions.
Pour les tests fumigènes sont indispensables (et obligatoires pour les tubages) tous les 3 ans pour vérifier l'étanchéité du conduit de fumée avec un fumigène spécialement certifiée pour les conduits. Le ramoneur vérifie alors que votre conduit est bien étanche et qu'il ne représente aucun danger. L'étanchéité d'un conduit est importante dans le sens où il prévient des risques d'intoxication pour les occupants de locaux traversés par le conduit.
Vous trouverez ci-joint l'article de loi de la RSDT.
Concernant l'erreur du technicien sur le règlement de l'intervention, il a dû confondre avec un autre client nous vous présentons nos excuses, votre commande a été prise par téléphone rien a été réglé de votre part avant l'intervention à votre domicile.
Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en œuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.
Bien cordialement, le service ramonage.
Très satisfait de l’accueil et du service
Personnel très accueillant et prix raisonnable
Très satisfaits . Vente à emporter. Merci pour le chargement dans la voiture . Au top
trés rapide
Rapidité et apparemment efficacité.
Je trouve que 69€ pour a peine 15mn d'intervention et même pas un nettoyage de l'insert,un peu cher.
Cher Client,
Suite à votre RAMONAGE-VACUITÉ CONDUIT SEUL POÊLE-INSERT BOIS, le 09/03/2023 réalisé par notre technicien Rodrigue, nous vous remercions de votre avis laissé sur notre site.
L'intervention a votre domicile a duré 25 min la durée d'un ramonage ordinaire sans le nettoyage du corps de chauffe prestation que vous avez choisi lors de la prise du rendez-vous avec notre collaboratrice prestation à 69 € d'un nettoyage seul de votre conduit, et non un nettoyage supplémentaire de votre appareil.
En effet, si vous vouliez que le technicien effectue le nettoyage de votre corps de chauffe, c'est la prestation à 83 €, soit 14 € en plus des 69 € demandés pour le ramonage, c'est donc pour cela que le technicien n'a pas nettoyé votre corps de chauffe.
Les techniciens prennent obligatoirement des photos lors des interventions, vous les trouverez ci-joints en retour d'email, afin de limiter tout litige sur les pièces nettoyées que le client ne peut vérifier par lui-même.
Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en œuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.
Bien cordialement, le service ramonage.
Très bon magasin personnel disponible et souriant un tit coucou a Lauriane
Nickel.... Commande en ligne + livraison sur place .
Au top!
Très bon pellets rien à redire
Travail rapide et efficace. Merci a Rodrigue pour ses conseils d'entretien
Ravie, rapidité, discrétion et agréable
Très bien
Très bon personnel
Commande de Pellet à retirer au magasin, équipe très à l’écoute et réactive à nos demande par tél ou mail, service drive très rapide je recommande fortement.
Rien à dire, site bien fait pour commander, accueil télephonique avec des personnes agréables, livraison dans les temps et délais respectés, chauffeur qui connait son travail. Bon pellets.
Très bon accueil. Professionnels et efficaces! Très bon rapport qualité-prix
Top je recommande
Pour la première fois, très satisfait
Bonjour, la livraison s est bien passée, livreur sympathique. Sur la palette, un sac de craqué.
Très réactive commande passée le mardi reçu le vendredi au top
Personnels sympathique,et efficace.pellet a bon prix mais malheureusement la qualité n y est pas,pellet PRIMO pellet,pouvoir qualorifique très bien,peu de cendre mais un maschfer pas possible,poelle a nettoyer quasi tout les jours tellement que le pot en fonte et plein de machfer et brûle mal,malgré plusieur essais de réglage rien a faire,dommage..
Cher client,
Les Pellets Premium est un granulé de bois avec un taux d’humidité de 8 à 10%. Les Pellets Premium est un granulé de bois qui a été fabriqué en 2022 est stocké dans un entrepôt en Belgique depuis quelque mois. Suite au invendu du stocks nous sommes positionnés sur le stock pour vous proposer à nos clients des arrivages à 5€99.
En suivant les normes EN+ le taux fines est inférieur à 3%. Ce produit est un produit transformé tel que les bûches de bois reconstituées. Le taux de fines s'avère malheureusement augmenté si les conseils de stockage ne sont pas respectés mais également si le produit se voit manipulé à plusieurs reprises.
Cela est des imbrûlés de combustions dans votre corps de chauffage. Votre installation comporte une arrivée d’air située dans la pièce à moins de 5 mètres de l’appareil ? La mauvaise combustion d’un poêle à granulés est très fréquemment liée à une arrivée d’air en quantité insuffisante. Vérifier l’arrière de l’appareil aspirateur entré arriver d’aire, corps de chauffe ou boîte à suie, ou extracteur ou conduit fumé salle.
Nous vous conseillons de stocker vos sacs de granulés de bois Premium dans une pièce chauffée trois jours avant l’utilisation pour descendre le taux d'humidité dans le granulés de bois.
Si vous souhaiter un Granules de bois avec qualité supérieur taux d'humités inférieur à 6% comme le DOMOPELLET disponible à notre vente à emporter https://www.etslebrun.fr/granules-de-bois-magasin/35-pellets-domopellet-power-din-en-sac-de-15-kg.html Bon dimanche.
Bien cordialement, service commercial
Travail soigné avec le minimum de poussière de suie. Je recommande
Ras technicien au top
Chauffeur très sympa depos de la palette direct dans mon garage pas besoin de rangement..merci à la prochaine commande..
Très bonne prestation.
Technicien au top
Bon produit, prix bien placé, service très efficace, personnel très sympathique
Personnel efficace poli
chargement ultra rapide
Prix très attractif en un mot très professionnel et très bien
filets de buche en 50 cms difficultes pour bruler donne peu de chaleur peut etre pas assez sec
Cher client,
Nous vous remercions de votre avis laissé sur notre site suite à votre de FILET DE BUCHES FEUILLUS 50 CM 80 LITRES.
Comme indiqué sur notre e-commerce, le bois en 50cm est en COUPE FRAÎCHE, c'est un bois séché naturellement avec un taux d'humidité de 25 à 35% . Si vous préférez du bois étuvé sec, il faut partir sur du 25cm
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.
Bien cordialement, Service Combustibles
bonjour, système simple rapide, le retrait en box. Seul petit bémol, le prix, pourquoi ne pas faire des réductions comme le black friday pour les anciens clients fidèles......
