Parfait, entreprise à l’écoute, rapide et très commerçante. Commerciale au top, livreur au top… tout a été parfait pour une première commande.

(62300), le 18/12/2022 | Commande de

Delai un peu long.
Si non RAS

SARL LEBRUN & FILS

Cher client,

Les délais sont plus longs qu'habituellement, car il y a eu une très forte demande sur les pellets et le bois. Vous retrouvez le descriptif des produits sur notre site internet, après avoir sélectionné le produit, dans "voir plus de détail".

Notre direction, nos chauffeurs, nos collaboratrices font un maximum depuis Avril pour satisfaire tout le monde ancien et nouveau client. Toute l'équipe de LEBRUN Fils met tout en œuvre pour vous satisfaire.

De plus, en Mai 2022 un SMS à été envoyé à l'ensemble de nos clients pour prévenir des hausses de prix, délais que nous rencontrons chaque mois depuis Juin 2022.

Bien cordialement. Le service Combustibles

(62110), le 18/12/2022 | Commande de

Délai un peu trop long
Bois commandé en septembre et livré le 16/12!!
Chauffeur sympathique et livré dans de bonnes conditions.

(59225), le 18/12/2022 | Commande de

delai de livraison beaucoup trop long(commencé a bruler les meubles faute de bois je rigole , sinon chauffeur livreur au top

(62119), le 18/12/2022 | Commande de

Parfait comme à chaque rdv

(62141), le 18/12/2022 | Commande de

très contente du livreur très gentil et très professionnel ainsi que pour le ramoneur

(59139), le 18/12/2022 | Commande de

Parfait rien a dire
Chauffeur livreur très sympathique

(62460), le 16/12/2022 | Commande de

très content de la livraison personnels très polis aimable très performant très sympathique travail soigner et propre. ainsi que le personnel téléphonique

Pellet commandé en août livré début novembre sauf qu'à la commande aucune information concernant le délai si long ce que je reproche sinon livreur agréable et palette déposée directement dans mon garage. En revanche j'ai un souci avec mon poêle il est en panne c'est mon seul moyen de chauffage et vous ne voulez pas venir me dépanner parce que je n'ai pas fait mon ramonage chez vous je trouve pas ça très commerçant étant donné que je vous avez appelé pour avoir un rdez vous et comme je ne connaissais pas la marque de mon poêle (car achat maison débit 2022 avec poêle dedans et sans notice d'utilisation) vous n'avez pas voulu prendre mon rdez vous donc je suis allée voir ailleurs.

SARL LEBRUN & FILS

Chère cliente,

Suite à la réception de votre mail, notre collaboratrice a refusé l'intervention d'un diagnostic sur votre appareil, car sur les appareils ou nous ne sommes jamais intervenus pour effectuer un entretien ou un ramonage le client ne peut passer en priorité.

Nos plannings étant remplis, nous ne pouvons prendre de nouveau client, car nous faisions passer en priorité les clients qui ont un contrat d'entretien avec notre société.

Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en œuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.

Bien cordialement, service commercial

(59274), le 13/12/2022 | Commande de

Satisfait de ma commande
Livraison livree comme prévue

(62400), le 13/12/2022 | Commande de

Très bien . Passage réalisé le jour prévu. Dépanneur agréable et professionnel

(59120), le 12/12/2022 | Commande de

Livraison livré à l’heure, le livreur très sympa ainsi que la personne au téléphone

(62540), le 12/12/2022 | Commande de

Travail soigné et propre

(62232), le 12/12/2022 | Commande de

rien a dire travail très propre le technicien très compètent félicitations

(62113), le 12/12/2022 | Commande de

Bon produit
Nous sommes satisfait de notre commande
Livré de bonne heure ce qui nous satisfait pleinement

(59290), le 12/12/2022 | Commande de

Un grand merci à Rodrigo

(59700), le 12/12/2022 | Commande de

Personnel compétent et souriant aussi bien à l'accueil que pour la prestation de ramonage. De plus, j'aimerais tellement pouvoir également, passer mes commandes de stères en vrac, malheureusement je suis à + de 30km. Sniff

(59290), le 12/12/2022 | Commande de

Demander 15€ de plus pour un nettoyage fictif, puisque effectué la matin même par mes soins, est de l'arnaque. Et ne pas nous dire que le démontage des plaques pour ramoner en fait partie, c'est toujours comme cela. !!! Bref vous ne viendrez plus chez nous.

SARL LEBRUN & FILS

Cher Client,

Suite à votre rendez-vous RAMONAGE-VACUITÉ CONDUIT + APPAREIL POÊLE-INSERT À BOIS du 07/12/2022 réalisé par notre technicien Rodrigue.

Lors de l'intervention, le technicien a dû effectuer le ramonage du conduit de votre poêle à bois en démontant les plaquer du corps de chauffe en passant par votre appareil, le nettoyage de celui-ci devait être effectué au vu du bistre présent dans votre conduit.

Les techniciens prennent obligatoirement des photos lors des interventions, vous les trouverez ci-joints, afin de limiter tout litige sur les pièces nettoyées que le client ne peut vérifier par lui-même.

Mais soyez assuré que l'équipe de LEBRUN Fils met tout en œuvre pour vous proposer un service et un produit de qualité.

Bien cordialement, service commercial

(62400), le 12/12/2022 | Commande de

Excellente prestation très professionnelle
Merci

(59200), le 12/12/2022 | Commande de

Livraison parfaite

(62110), le 11/12/2022 | Commande de

1er Ramonage avec lebrun et pas déçu du tout, on va passer au contrat !

(62110), le 11/12/2022 | Commande de

livraison le jour prévue et bien prévenue par téléphone service accueil très gentille , livraison parfaite,livreur très aimable et avenant

(62700), le 11/12/2022 | Commande de

Satisfaite de notre commande.

(62136), le 11/12/2022 | Commande de

tout à fait satisfait , aussi bien pour l'accueil lors de mon appel pour RV que par le ramonage de notre cheminée. Le technicien est très compétent, agréable et consciencieux. Ramonage de qualité. J'ai été agréablement surpris du cadeau de bienvenue.

(59400), le 11/12/2022 | Commande de

Livraison parfaite

(62260), le 11/12/2022 | Commande de

Rien à dire. Rapide et sérieux!

(62250), le 11/12/2022 | Commande de

Très bon travail

(62172), le 11/12/2022 | Commande de

ramoneur très compétant qui nous fait un ramonage de qualité et soigné et qui nous a bien conseillé
félicitations à lui!!!!!!

Prise de commande sans problème et livraison nickel !! Personnel très agréable et très compétent !

(62196), le 11/12/2022 | Commande de

Très bon travail, propre et sérieux !

(62260), le 11/12/2022 | Commande de

Très bien je recommande

(62880), le 11/12/2022 | Commande de

Les personnes qui ont livrés le bois sont super et disponibles.

(62138), le 11/12/2022 | Commande de

Très bonne prestation simple et efficace.

(62940), le 11/12/2022 | Commande de

Livraison impeccable, livreur sympa et très serviable.

(59700), le 11/12/2022 | Commande de

Livraison dans les temps. Un client satisfait

(62161), le 11/12/2022 | Commande de

Livraison impeccable. Le livreur Rémi est super sympathique

(59165), le 11/12/2022 | Commande de

Livraison impeccable, livreur sympa et très serviable.
Comme d'hab !

(62660), le 11/12/2022 | Commande de

Toujours très bien accueillie que se soit pour la livraison que pour l accueil téléphonique.

(62620), le 11/12/2022 | Commande de

Comme d'habitude.
Service nickel

(62290), le 11/12/2022 | Commande de

Très très satisfait, la palette est déposée à l’endroit de mon choix.

Entreprise sérieuse produits de très bonne qualité travail sérieux je recommande à 100pour cent

(62157), le 11/12/2022 | Commande de

Au top appel et sms pour rappel du rendez vous, l entreprise à l heure fixée, réparation explication nettoyage nickel entreprise personnel au top

(59420), le 11/12/2022 | Commande de

Très bon accueil
Livraison facile et rapide

(59910), le 11/12/2022 | Commande de

Prestation de livraison irréprochable sur sur le délai, commande fin Août et pas de livraison possible avant le 10 Décembre !?

(62580), le 11/12/2022 | Commande de

Parfait. Très sérieux.

(62217), le 11/12/2022 | Commande de

Livraison faite aux horaires donnés. Très rapide. Je recommande. Personne au téléphone Très agréable aussi.

(62590), le 10/12/2022 | Commande de

Satisfaite de la livraison même si celle ci s'est faite mi novembre apres commande au mois d'août !!!
Toutefois, petit bémol quant au bois pas tout à fait sec en comparaison de l'année dernière , ce qui m'oblige à compenser a acheter des buches compressées pour obtenir une bonne chaleur....l'année prochaine il faudra que je m'y prenne au printemps pour faire mon stock de bois....

(62470), le 10/12/2022 | Commande de

Satisfaite pour une première fois.

(59242), le 08/12/2022 | Commande de

Societe serieuse bon suivi de commande bonne organisation meme si heure de livraison non respectee mais apres avoir prevenu
Je recommande

(62141), le 08/12/2022 | Commande de

Entreprise sérieuse, respect du délai de livraison . Livreur chaleureux

Paiement sécurisé en 3 ou 4 fois
Paiement sécurisé en 3 ou 4 fois
Livraison rapide
Livraison rapide
Le Drive
Le Drive
Avis clients
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